ĐẠO ĐỨC QUẢNG CÁO: CÁC NGUYÊN TẮC VÀ THỰC HÀNH (7)

English: PRINCIPLES and PRACTICES For ADVERTISING ETHICS

NGUYÊN TẮC 9

Sự tin tưởng giữa đối tác kinh doanh quảng cáo và quan hệ công chúng, bao gồm khách hàng, và các đại lý của họ, người bán truyền thông và nhà cung cấp thứ ba, cần được xây dựng dựa trên sự minh bạch và tiết lộ đầy đủ về quyền sở hữu và thỏa thuận kinh doanh, thù lao và hoàn phí của đại lý, và những khuyến khích truyền thông. Xây dựng niềm tin với khách hàng của chúng ta là tối quan trọng đối với thành công kinh doanh của chúng ta và để duy trì và phát triển quan hệ đối tác kinh doanh.

Một vấn đề nan giải về đạo đức đã nhận được nhiều sự chú ý là sự thiếu minh bạch trong các khoản giảm giá mà các đại lý nhận được từ các phương tiện truyền thông trong việc đặt quảng cáo và quan hệ công chúng. Ngoài ra, các đại lý đã trao thưởng cho doanh nghiệp khách hàng cho các cơ quan của nhà thầu phụ mà không thông báo cho khách hàng. Ngành công nghiệp đã phản hồi trong một nỗ lực để xây dựng niềm tin thông qua tính minh bạch.

Trong năm 2016, 4A Voi đã ban hành 9 Nguyên tắc Ứng xử Minh bạch. Các nguyên tắc bao gồm rằng nếu cơ quan đề xuất bất kỳ phương tiện truyền thông độc quyền nào (bao gồm cả đại lý thứ cấo) trên gói phương tiện truyền thông, thì nó phải được tiết lộ như vậy và nếu được khách hàng chấp thuận, thì nó phải được ghi lại bằng một thỏa thuận chọn tham gia. Cũng như một cách thực hành tốt nhất, thỏa thuận của cơ quan / khách hàng cần yêu cầu đại lý báo cáo và trả lại cho khách hàng bất kỳ khoản giảm giá và ưu đãi nào mà đại lý, nhóm đại lý, công ty mẹ hoặc các công ty liên kết khác nhận được. Ngoài ra, các hướng dẫn chỉ định rằng mặc dù giảm giá và khuyến khích không minh bạch được chấp nhận ở một số thị trường khác ngoài Hoa Kỳ, chi tiêu truyền thông ở Hoa Kỳ không nên đóng góp dưới bất cứ hình thức nào để hoàn trả các khoản thanh toán / sắp xếp ở các thị trường khác.

Một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 8 năm 2017 bởi Hiệp hội các nhà quảng cáo quốc gia (ANA) cho thấy 60% các đại lý đang hành động để giải quyết sự minh bạch. Khách hàng đã chỉnh sửa hợp đồng, tiến hành kiểm toán và thay đổi thực hành mua để giải quyết tình trạng khó xử về đạo đức này. Tuy nhiên, vấn đề vẫn còn, và bây giờ Bộ Tư pháp Liên bang đang điều tra các hoạt động mua quảng cáo không minh bạch, bao gồm cả các đại lý nhận giảm giá từ các phương tiện truyền thông. (Các công tố viên liên bang thăm dò thực tiễn truyền thông quảng cáo ngành công nghiệp quảng cáo; wsj.com) . Nguyên tắc 9 kêu gọi rằng để thiết lập niềm tin giữa các đối tác kinh doanh, chúng ta phải chấp nhận sự cần thiết phải tiết lộ đầy đủ trong tất cả các giao dịch kinh doanh của chúng ta

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s